تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Trendy Era (الموقع أو نحن) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء منه.

اتصل بنا

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو كنت ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام صفحة الاتصال الخاصة بنا.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات الضرورية لمعالجة مشترياتك. وقد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات حول فرد يمكن التعرف عليه (بما في ذلك المعلومات أدناه) على أنها "معلومات شخصية". اطلع على القائمة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

• معلومات الجهاز
• الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بدقة لك، وإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.
• الإفصاح لغرض تجاري: يتم مشاركتها مع معالجنا Shopify
• المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• معلومات الطلب
• الغرض من الجمع: لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات للوفاء بعقدنا، ولمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا للمخاطر المحتملة أو الاحتيال، وعندما يتماشى ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، نوفر لك معلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر الجمع: تم جمعها منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: يتم مشاركتها مع معالجنا Shopify
• المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات دعم العملاء
• الغرض من الجمع:
• مصدر الجمع:
• الإفصاح لغرض تجاري:
• الغرض من الجمع: لتقديم دعم العملاء.
• مصدر الجمع: تم جمعها منك

القصّر

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال بشكل متعمد. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد على أمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بخلاف ذلك.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• نحن نشارك معلومات حول استخدامك للموقع ومشترياتك وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع ويب أخرى مع شركائنا الإعلانيين. نقوم بجمع ومشاركة بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من التقنيات المماثلة (التي قد توافق عليها، اعتمادًا على موقعك).
• نحن نستخدم Shopify Audiences لمساعدتنا في عرض الإعلانات على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين للمشترين الذين أجروا عمليات شراء مع تجار Shopify آخرين والذين قد يكونون مهتمين أيضًا بما نقدمه. نحن نشارك أيضًا معلومات حول استخدامك للموقع ومشترياتك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمشترياتك مع Shopify Audiences، والتي من خلالها قد يقدم تجار Shopify الآخرون عروضًا قد تهمك.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة صفحة التعليم الخاصة بمبادرة إعلانات الشبكة ("NAI") على https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال:

فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• بينج - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لتحالف الإعلانات الرقمية على: https://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن وتلبية طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• أداء العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• لأداء مهمة يتم تنفيذها لمصلحة عامة؛
• لمصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ

عندما تقوم بتقديم طلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات وحتى ذلك الحين. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرارات التلقائية

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة التي تعتمد فقط على اتخاذ القرارات التلقائية (والتي تشمل التنميط)، عندما يكون لاتخاذ القرارات هذا تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير بطريقة أخرى.

نحن نشارك في اتخاذ قرارات تلقائية بالكامل لها تأثير قانوني أو تأثير كبير بطريقة أخرى باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ قرارات تلقائية محدودة لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو تأثير كبير بطريقة أخرى عليك.

الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ القرارات التلقائية تشمل:

• القائمة السوداء المؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الساعات.
• القائمة السوداء المؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الأيام.

حقوقك

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، لنقلها إلى خدمة جديدة، ولطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فيرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أعلاه.

ستتم معالجة معلوماتك الشخصية مبدئيًا في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، راجع ورقة عمل Shopify حول اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أعلاه.

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نحن نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأداء والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك من خلال السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لست مضطرًا لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت زيارتهم الأولى أم أنهم زوار متكررون.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المتجر

الاسم	الوظيفة	المدة
_ab	تُستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى لوحة الإدارة.	عامان
_secure_session_id	تُستخدم فيما يتعلق بالتصفح عبر واجهة المتجر.	24 ساعة
_shopify_country	تُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	جلسة
_shopify_m	تُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	عام واحد
_shopify_tm	تُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	30 دقيقة
_shopify_tw	تُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	أسبوعان
_storefront_u	تُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.	دقيقة واحدة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.	عام واحد
c	تُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	عام واحد
cart	تُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق.	أسبوعان
cart_currency	تُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق.	أسبوعان
cart_sig	تُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	أسبوعان
cart_ts	تُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	أسبوعان
cart_ver	تُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق.	أسبوعان
checkout	تُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	4 أسابيع
checkout_token	تُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	عام واحد
dynamic_checkout_shown_on_cart	تُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	30 دقيقة
hide_shopify_pay_for_checkout	تُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	جلسة
keep_alive	تُستخدم فيما يتعلق بتحديد موقع المشتري.	أسبوعان
master_device_id	تُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول التاجر.	عامان
previous_step	تُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	عام واحد
remember_me	تُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	عام واحد
secure_customer_sig	تُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.	20 عامًا
shopify_pay	تُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	عام واحد
shopify_pay_redirect	تُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	30 دقيقة، 3 أسابيع أو عام واحد حسب القيمة
storefront_digest	تُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.	عامان
tracked_start_checkout	تُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	عام واحد
checkout_one_experiment	تُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	جلسة

التقارير والتحليلات

الاسم	الوظيفة	المدة
_landing_page	تتبع الصفحات المقصودة.	أسبوعان
_orig_referrer	تتبع الصفحات المقصودة.	أسبوعان
_s	تحليلات شوبيفاي.	30 دقيقة
_shopify_d	تحليلات شوبيفاي.	جلسة
_shopify_s	تحليلات شوبيفاي.	30 دقيقة
_shopify_sa_p	تحليلات شوبيفاي المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30 دقيقة
_shopify_sa_t	تحليلات شوبيفاي المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30 دقيقة
_shopify_y	تحليلات شوبيفاي.	عام واحد
_y	تحليلات شوبيفاي.	عام واحد
_shopify_evids	تحليلات شوبيفاي.	جلسة
_shopify_ga	تحليلات شوبيفاي وجوجل.	جلسة

تعتمد المدة التي يبقى فيها ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "دائم" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف ارتباط الجلسة حتى تتوقف عن التصفح وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وعامين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى ملاحظة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد لا يمكن الوصول إلى أجزاء من موقعنا بشكل كامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو عدم قبولها من خلال عناصر التحكم في متصفحك، والتي توجد غالبًا في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات متصفحك أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكنك العثور عليها في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثل: https://allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم متسق في الصناعة حول كيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الشكاوى

كما ذكر أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي باستخدام التفاصيل الواردة تحت عنوان "اتصل بنا" أعلاه.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فلديك الحق في تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المختصة. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية لديك، أو بسلطة الإشراف لدينا هنا: